ホウレンソウの使い方・活かし方

こんにちは。建設業専門の下請け脱却請負人の山口です

最近、この「ホウレンソウ」が大切ですよ！とか聞かなくなった感じがします。

そんなことないとおもいますが、どうでしょうか？

このホウレンソウは、会社の「仕組みづくり」でとても重要なキーワードであることは間違いありません。

ただ、まちがってつかっている人も結構いるので、今回は：

報告・連絡・相談

には、必ず５W２Hが入っていないといけないということ。

もっとも一番これを覚えてほしいのは、社長です。

社長は、船長・キャプテンです。航海上のあらゆる情報を得て目的地に到着しなくてはなりません。

そこにこの５W２Hがないと総合的判断ができないからです。想像してみてください。

もし、社長が５W２Hを覚えて

部下がそのホウレンソウで５W２Hの１・２つ足りなかった時！

見積りの案件「報告」を受けた時：

「それは、どこの現場でいくらの案件なんだ？」とか（当たり前ですが）

クレームや事故の「連絡」があった時：

「それは誰が、いつやったんだ」とか

仕事の提案を「相談」された時：

「それはどのようにやりたいんだ」とか

これらが無意識に出ると、部下もそれを答えないと社長から突っ込まれるからちゃんと５W２Hで伝えよう

と働いて、全員が行動するベクトルが一緒になっていくんです。

まずは、社長さんが５W２Hをマスターしてみては。

変化することまちがいなし。

建設工事会社も１つまちがえれば危険なお仕事です。

であれば、ホウレンソウのコミュニケーションの重要性を振り返り

社内にその「仕組み」をつくる必要があります。

そのためには、社長自らホウレンソウが部下にできていないと話になりません。

また、最近ではSNSなどのコミュニケーションツールの進化とともにとても便利になっていますが、

くれぐれも秩序あるルールを決めてやることも必要です。

ある会社では社内でFBを取り入れたはいいけど、「いいね」をめぐって問題が発生した。

そんな（笑える？笑えない？？）話もあります。

 

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